Assistant commercial H/F/X

Intégré(e) au cœur du pôle grand export, vous prenez en charge le pilotage complet du flux de commandes internationales.

Votre mission : être le garant de la satisfaction client et de la conformité des expéditions à travers le monde, en maintenant une excellente synergie entre la production, la logistique et les partenaires externes.

• De formation Bac+2 en Commerce International ou Gestion PME/ADV, vous justifiez d'une première expérience d'au moins 1 an dans le traitement d'opérations d'exportation ou d'ADV industrielle.
• Aisance sur les logiciels de gestion (ERP) et maîtrise du Pack Office.
• La pratique de l'anglais professionnel à l'écrit comme à l'oral constitue un véritable atout.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens des priorités et votre réactivité. Votre diplomatie et votre gestion du stress vous permettent de gérer les urgences avec sérénité.

Responsabilités

• Pilotage des dossiers clients : Saisie, validation et suivi de A à Z des commandes grand export et Europe via l'ERP.
• Ingénierie documentaire & douane : Constitution rigoureuse des liasses documentaires d'exportation (connaissements maritime BL, certificats d'origine, documents douaniers, DGD) adaptées aux différents modes de transport (maritime complet/groupage, routier).
• Interface & coordination : Échanges quotidiens avec les transporteurs, transitaires et clients internationaux pour fluidifier le parcours de livraison.
• Gestion des aléas et résolution de problèmes : Prise en charge réactive des imprévus (aléas de transport, ajustements de dernières minutes) et traitement des réclamations clients en lien avec les services qualité et production.
• Gestion administrative : Suivi de la facturation, mise à jour des tableaux de bord d'activité et tenue des bases de données clients.

Compétence(s) essentielle(s)

maîtrise des techniques de vente à distance et de négociation, connaissances en gestion et en statistiques, maîtrise des outils informatiques, bonne connaissance des logiciels de gestion commerciale : crm et erp

• CDD de 7 mois, temps plein
• Package salarial : 26 500 € à 29 000 € bruts annuels selon expérience.
• Avantages : 13ème mois, primes d'intéressement et de participation, PEE, mutuelle, prévoyance et œuvres sociales du CSE. 
• Prise de poste : à partir de septembre

Contact : Jessica LOTTIN